The Island Hotel puts the health, safety and security of our guests and employees first.

Was sind die neuen Protokolle?

Derzeit wird in unserem Hotel ein neues 21-Stufen-Protokoll eingeführt. In den neuen Protokollen sind Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, erhöhte Aufmerksamkeit für die Sicherheit in Gemeinschaftsräumen , Schutzausrüstung und aktualisierte Schulungen für Teammitglieder enthalten. Diese Protokolle beschreiben spezifische Prozesse und Maßnahmen, mit denen Sie sich bei Ihrem Besuch sicher fühlen können. Lesen Sie, bitte, die folgenden Schritte, um mehr zu erfahren:

1. Körperliche Distanz

Im gesamten Hotel werden physische Distanzierungsmaßnahmen durchgeführt.

2. Erhöhte Reinigung und Desinfektion

Die Reinigungs- und Desinfektionshäufigkeit im gesamten Hotel wird erhöht und zusätzlich wird auf berührungsempfindliche Gegenstände geachtet.

3. Zimmerreinigung und Ausstattung

Intensive Raumreinigung und Desinfektion.
Tägliche Zimmerreinigung.
Zimmerreinigung nur bei Abwesenheit von Gästen.
Während der Reinigung wird vom Zimmermädchen Uniform, Handschuhen und Maske getragen.
Bereitstellen einer sauberen und desinfizierten TV-Fernbedienung in einzeln versiegelten und schützenden Tasche bereit.
Hotelinformationen, Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen sind auf dem Hotelkanal im Fernsehen zu finden.

4. Empfang
Einchecken / Auschecken

Check-in Zeit: > 15:00 Uhr
Check-out-Zeit: <11:00 Uhr
Schutzscheibe an der Rezeption
Sicherheitsabstand durch Fußböden Markierung gezeichnet.
Station mit Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis und Handschuhen
Desinfizierte Schlüsselkarten, POS und Stifte
Bargeldfreie Umgebung
E-Rechnung

5. Desinfektionsstationen

Installieren von Hände- auf Alkoholbasis- Desinfektion und Handschuhstationen in der Nähe des Haupteingangs und in öffentlichen Bereichen.

6. Desinfizierte Schlüsselkarten

Bereitstellen beim Check-in, sauberen und desinfizierten Schlüsselkarten.

7. Luftzirkulation

Verbesserte Luftzirkulationsprozesse, für höhere Luftqualität.

8. Bettwäsche

Bettwäsche wird bei hoher Temperatur gewaschen, um eine optimale Desinfektion zu erzielen.

9. Fitnessstudio und Wellness Spa

Tägliche regelmäßige Desinfektionsreinigung aller Geräte und Ausrüstungen.
Station mit Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis in Spa & Gym.
Innenpool nicht in Betrieb
Intensive Reinigung zwischen den Behandlungen

10. Gemeinsame Bereiche

Vorgesehene Desinfektionsreinigung unter besonderer Berücksichtigung berührungsempfindlicher Gegenstände.
Spezielle Richtlinien für die Verwendung von Aufzügen.
Stationen mit alkoholbasierten Händedesinfektionsmitteln.

11. Pools / Strand

Sicherheitsabstand von 2 Metern zwischen Sonnenliegen und Liegestühlen.
Desinfektion von Sonnenliegen nach jedem Gebrauch.
Es ist ein Maximum an Personen möglich, die gleichzeitig in einem Pool schwimmen. Wir werden dies bei jedem Pool klar angeben.
Hauptpool: max 95 Personen.
Der Entspannungspool: max. 26 Personen.
Der Infinity-Pool: maximal 20 Personen.
Erhöhte Wasserqualitätskontrollen in Pools gemäß den griechischen Vorschriften für die öffentliche Gesundheit.

12. Bars und Restaurants

Fussboden Markierung zur Gewährleistung der Distanz am Eingang und in Buffetbereichen.
Gäste werden zum Frühstück und Abendessen zum Tisch begleitet.
Schutzscheiben an Buffets.
Platz zwischen Tischen in Restaurants und Bars, um physische Distanz zu erschaffen.
Menükarten und Stifte werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
Station mit Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis in allen Restaurants und Bars.
Barzahlung.
Selbstbedienungs-buffet mit der Verwendung von Einmalhandschuhen und Masken

13. Unser Team

Schutzmasken für das ganze Bedienungspersonal.

14. Lebensmittelsicherheit

HACCP-zertifizierte Küchenprotokolle wurden weiter verbessert.
Beachten Sie beim Servieren aller Speisen und Getränke die strengen Sicherheitsvorkehrungen.

15. Bibliothek.

Die Bibliothek sind aus Sicherheitsgründen nicht verfügbar.

16. Teamtraining

Alle Teammitglieder haben eine intensive Schulung zu umfassender Hygiene, Gesundheit und Sicherheit sowie zur Verwendung von PPE erhalten.

17. Temperaturprüfungen der Teammitglieder

Tägliche Temperaturprüfungen aller Teammitglieder.

18.PPE des Teammitglieds

Alle Teammitglieder mit persönlicher Schutzausrüstung.

19. Zahlungsmethoden

Wir bieten bargeldlose Zahlungsmethoden an.

20. Gesichtsmasken

Laut dem Generalsekretariat für Katastrophenschutzbehörde ist in Bezug auf die Präfektur Heraklion, vom 01.09.20 06:00 bis zum 30.09.20 06:00, die Verwendung von Gesichtsmasken sowohl im Innen- als auch im Außenbereich obligatorisch.

21. Wohlbefinden

The well being lessons will be held several times per week and can only be attended upon reservation.

VERWALTUNG VERDÄCHTIGTEN FÄLLEN VON COVID-19

Das Hotel verfügt über einen Aktionsplan zur Verwaltung möglicher oder bestätigter Fälle bei Gästen oder Mitarbeitern.

Wenn ein Gast oder Hotelmittarbeiter Symptome zeigt, die mit einer COVID-19-Infektion vereinbar sind, gilt Folgendes:

1. Der Arzt, mit dem das Hotel zusammenarbeitet, wird gerufen, um den Vorfall zu bewerten.
2. Wenn der Patient einen Krankenhausaufenthalt benötigt, wird er als Verdachtsfall von COVID-19 an das zuständige Krankenhaus überwiesen.
3. Wenn der Patient leichte Symptome zeigt, wird vom Arzt eine Probe zur Bestätigung von COVID im Labor entnommen.
4. Wenn der Vorfall vom untersuchenden Arzt als möglich COVID-19 eingestuft wird, teilt der Hotelgesundheitsbeauftragter der griechischen nationalen Organisation für öffentliche Gesundheit , um SOFORT Anweisungen zur Behandlung des Verdachtsfalls zu bekommen.
5. Der Patient mit leichten Symptomen bleibt in seinem Zimmer, bis die Ergebnisse des Labortests bekannt gegeben werden.
6. Während der oben genannten Wartezeit wird das Betreten des Patientenzimmers durch das Personal vermieden, wenn kein wichtiger Grund vorliegt. Falls erforderlich, wird einer Mitarbeiter des Hotels zugewiesen, um sich ausschließlich mit dem möglichen Fall zu befassen.
7.Wenn dies als Fall von COVID-19 bestätigt wird, wird der Patient mit leichten Symptomen in ein spezielles Quarantänehotel * überführt und als bestätigter Fall von COVID-19 in dem dafür vorgesehenen Quarantänehotel behandelt oder in einem Krankenhaus überführt, wenn eine zusätzliche Behandlung erforderlich ist. Oder der Patient bleibt in seinem Hotel in seinem Zimmer. Wenn der Patient nicht als COVID-19-Fall bestätigt wurde, wird er im Hotel mit den Anweisungen des behandelnden Arztes bleiben.
* Änderungen vorbehalten, gemäß den Anweisungen der griechischen Richtlinien für öffentliche Gesundheit.

8. Der Patient wird mit PSA (persönliche Schutzausrüstung) privat transportiert.
9. Wenn es einen Begleiter des Patienten gibt, der in seiner Nähe bleiben möchte, um sich um ihn zu kümmern (z. B. Ehepartner), sollte er / sie eine einfache chirurgische Maske erhalten und angewiesen werden, seine / ihre Hände jedes Mal zu waschen, wenn er / sie mit Sekreten des Patienten (z. B. Speichel) in Berührung gekommen ist und definitiv bevor der Begleiter sein Gesicht berührt oder isst oder trinkt.
10. Die Kontaktdaten des Patienten und die seines Reisebegleiters sollten immer aufgezeichnet sein, wenn für Eingriffe, bei denen der Patient nicht kommunizieren kann, eine Einwilligung erforderlich ist.
11. Gebrauchte Schutzausrüstung (einfache chirurgische Einwegmaske, Handschuhen) sollten entsorgt und nie wieder verwendet werden.
12. Nach der Entsorgung der Schutzausrüstung sollten die Hände gründlich mit Wasser und Seife gewaschen werden. Es wird betont, dass die Verwendung von Handschuhen das Händewaschen nicht ersetzt, was ein sehr wichtiges Mittel zur Vorbeugung ist.

Wie ist ein enger Kontakt (hohes Expositionsrisiko) mit einem COVID-19-Fall in einem Hotel definiert?

Eine Person, die direkten physischen Kontakt mit einem Patienten mit COVID-19 hatte (z. B. Händedruck)
Eine Person die ungeschützten Kontakt mit infektiösen Sekreten eines Patienten mit COVID-19 hatte
Eine Person, die Kontakt zu einer Person im selben Raum wie der Verdächtige hatte
Eine Person, die in einer Entfernung von <2 Metern und für ≥ 15 Minuten "von Angesicht zu Angesicht" Kontakt mit einem Patienten mit COVID-19 hatte

Eine Person, die mit einem Patienten mit COVID-19 in einer Entfernung von <2 Metern und ≥ 15 Minuten im Haus blieb
Ein Passagier im selben Flugzeug, der in einem Abstand von zwei Sitzreihen (in jede Richtung) vom Patienten mit COVID-19-Infektion saß, Personen, die zusammen reisen oder sich um den Patienten und die Besatzungsmitglieder kümmern, oder den spezifischen Teil des Flugzeugs, in dem der Patient saß, bedienten.

GESUNDHEIT ZUERST

Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle sind vorhanden

In Anbetracht der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter als oberste Priorität versichern wir Ihnen, dass unser integrierter Aktionsplan für Gesundheit und Sicherheit alle Maßnahmen, Spezifikationen und Verfahren in allen Hotelabteilungen vorsieht, um das neue COVID-19 gemäß der Welt -Gesundheitsorganisation, des griechischen Gesundheitsministeriums und der lokalen Behörden anzugehen.

Wir betonen, dass die Anweisungen entsprechend der Entwicklung der Epidemie und auf der Grundlage der Entscheidungen / Rundschreiben der zuständigen Ministerien geändert werden können.

The Island Hotel

Das Hotel folgt bereits und wird weiterhin alle Gesetzgebungsakten und Regierungsverordnungen umsetzen, um seine hohen Standards für Hygieneverfahren in seinem gesamten Anwesen aufrechtzuerhalten. Sowie alle von NPHO (National Public Health Organization) und WHO (World Health Organization) empfohlenen Maßnahmen zum Schutz vor dem COVID-19-Ausbruch, um allen Gästen eine sichere und gesunde Umwelt zu bieten.

Das Hotel haftet nicht für Personen- oder Sachschäden sowie für alle relevanten Verluste, Kosten , die dem Gast aufgrund einer durch Coronavirus (COVID-19) verursachten Krankheit oder anderer ansteckender Krankheiten , Virus oder / und jede Variation der oben genannten, während oder nach dem Aufenthalt des Gastes im Hotel oder in Bezug auf oder anlässlich der Bereitstellung des hierin vereinbarten Dienstes durch das Hotel entstehen. Falls der Gast aufgrund einer solchen Krankheit verpflichtet ist, seinen Aufenthalt im Hotel zu verlängern, haftet das Hotel nicht für Kosten , oder Kosten im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung und Pflege, der Bewirtung, der Ernährung oder anderen damit verbundenen Kosten des Gastes, direkt oder indirekt zur Verlängerung des Aufenthalts des Gastes im Hotel.

DETAILLIERTER VORBEUGUNGSPLAN FÜR JEDEN BEREICH

Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter:

Verstärkter Fokus auf Händehygiene und strenge Richtlinien für die persönliche Hygiene unserer Teammitglieder.
Desinfektionsmittel während der routinemäßigen Reinigung von Gästezimmern, öffentlichen Räumen, Fitnessraum, Spa und Tagungsräumen
Personal mit geeigneten Verbrauchsmaterialien (Händedesinfektionsmittel, Masken, Einweghandschuhe usw.).
Während des Services verwendet das Personal (gemäß den gesetzlichen Bestimmungen) Handschuhe und Masken, welches regelmäßig gewechselt wird.
Die Mitarbeiter müssen im Rahmen ihrer individuellen Verantwortung jeden Morgen ihre Temperatur messen. Bei Fieber müssen sie zu Hause bleiben und ihren Vorgesetzten informieren. Eine gründliche Prüfung des Personals kann gemäß den epidemiologischen Perspektiven der örtlichen Gemeinde durchgeführt werden
All Hotel employees will have rapid tests at least once per week.

Berührungspunkte mit hohem Volumen

Öffentliche Bereiche

Gründliche Reinigung und Desinfektion an allen Berührungspunkten mit hohem Volumen, z. B. WCs, Ein- / Ausgängen, Rezeption, öffentlichen Bereichen sowie freiliegenden Oberflächen wie Türgriffen und Aufzugsknöpfen mit antibakteriellen Flüssigkeiten.
Bereitstellung von Spendern mit Desinfektionslotion an Hoteleingängen, Aufzügen, WCs, Fitnessstudios, Spa, Spielzimmern und Restaurants.
Alle verwendeten Reinigungs- und Desinfektionsmittel sind ungiftig.

Rezeption:

Nach dem Austausch von Gegenständen (Zimmerschlüsselkarten, Stifte, Geld, Kreditkarten usw.) mit dem Personal, wird eine Händedesinfektion angezeigt.
Rezeption Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert..
Ein Gruppen-Check-in von mehr als 2 Gästen gleichzeitig ist nicht gestattet.
Es ist wichtig, dass die Gäste im Hotel soziale Distanz bewahren.
Bei der Ankunft erhalten Sie jeweils einen Einwegstift. Der Gast wird gebeten, mit diesem Stift die Quittungen zu unterschreiben.
Minimaler physischer Kontakt zwischen Gast und Personal. Gäste sollten alle geleisteten Dienste kontaktlos über eine Kredit- / Debitkarte bezahlen. Die Rechnung kann pe r E-Mail verschickt werden.
Wenn möglich, sollten die Gäste bei Fragen von Ihrem Zimmer aus telefonisch mit der Rezeption sprechen (wählen Sie 9 von Ihrem Zimmer aus) und den Kontakt direkt im Lobbybereich vermeiden.
Check-in im Hotel:> 15:00 Uhr. Check-out im Hotel: <11:00 Uhr
Wenn möglich, sollen die Gäste das Hotelgelände durch Türen ,die automatisch geöffnet werden oder manuell von einem Mitarbeiter mit der richtigen Schutzausrüstung bedient werden. Wir bitten die Gäste, während ihres Aufenthalts die Geländer nicht zu berühren.
Fußböden sind für die Distanz markiert

Empfangsbereich:

Die Möbel in der Lobby und in allen öffentlichen Bereichen werden neu angeordnet, um die sozialen Distanzierungsmaßnahmen zwischen den Gästen sicherzustellen.
Der Lobbybereich wird tagsüber mehrmals gereinigt. Alle harten Oberflächen (Griffe, Tische, Glasoberflächen, Aufzüge usw.) werden mit einem geeigneten Desinfektionsmittel desinfiziert.
Tägliche natürliche Belüftung der Lobby und der öffentlichen Bereiche.

Aufzüge:

Aufzüge können jeweils nur von 1 Person, Familie oder Gästen von 1 Zimmer benutzt werden.
Den Gästen wird empfohlen, die Treppe zu benutzen.

Toiletten:

Jeder Berührungspunkt (Türgriffe, Schalter, Badezimmergriffe, Toilettenspülung, Duschsteuerung, Wasserhähne, Toiletten, Spender) in den Toiletten wird regelmäßig desinfiziert.
Handgel auf Alkoholbasis ist in jeder Toilette erhältlich
An jedem Waschbecken befinden sich Seife und Papierhandtüchern
Die Mülltonne in der Nähe jedes Ausgangs erleichtert es den Gästen, Taschentücher, Papiertücher usw. zu entsorgen

Desinfektion der Zimmer vor jeder Ankunft:

Vollständige Desinfektion von Räumen und Badezimmern
Die folgenden Bereiche der Gästezimmer werden gemäß der Richtlinien der griechischen Organisation für öffentliche Gesundheit , mit Desinfektionsmitteln speziell für die Hygiene berücksichtigt:

Schreibtische, alle harten Oberflächen, Tische und Stühle
Telefone, Fernbedienungen und Thermostaten
Türen und Türklinken
Elektrogerät - Kühlschrank.
Badarmaturen, Beschläge und Griffe.
Waschbecken, Toilettensitz & Spülung, Duschsteuerung, Wasserhahn
Badezimmereinrichtung und Zubehör (Haartrockner usw.)
Fenster, Spiegel und Rahmen
Lichter und Schalter
Schränke, Kleiderbügel
Hotelinformationen, Menüs, Preislisten, Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen auf dem Informationshotelkanal im Fernsehen.
Nicht verwendete Einwegartikel wie Toilettenpapierrollen und -becher werden entsorgt.
Das Reinigungspersonal sollte nicht mit den Gästen in Kontakt kommen und das Zimmer reinigen, wenn sich die Gäste nicht im Zimmer befinden.
Beim Sortieren von Wäsche werden die Richtlinien strikt befolgt.
Bettwäsche aus Kundenräumen, die möglicherweise kontaminiert sind, wird in separaten, etikettierten Beuteln aufbewahrt und bei Temperaturen von 60 bis 90 Grad gewaschen.
Bettüberzüge und Tagesdecken werden häufig gewaschen und alle Möbel aus Stoff werden mit Dampfreinigern desinfiziert
Belüftung der Räume

LEBENSMITTELSICHERHEITSPROTOKOLLE

Betrieb mit reduzierter Kapazität:

Reduzierung der Sitzplatzkapazität in unseren F & B-Filialen zur Einhaltung sozialer Distanzierungsregeln

Anordnung von Tischen zur Aufrechterhaltung der sozialen Distanz

Zimmerservice wird Gästen, die sich nicht wohl fühlen, empfohlen aber auch jedem Gast angeboten , der in Privatsphäre speisen möchte.

Lebensmittelsicherheitsstandards:

Hohe Standards in Bezug auf Lebensmittelsicherheit und Hygiene gemäß HACCP-Verfahren

Köche und ihre Teams in der Küche halten alle Schutzmaßnahmen bezüglich der Covid-19-Krankheit ein (persönliche Hygiene, Arbeitskleidung, Handschuhe, Gesichtsmasken, vermeiden Sie engen Kontakt).

Zusammenarbeit mit zertifizierten Lieferanten

GRUNDLEGENDE HYGIENE-RICHTLINIEN FÜR GÄSTE

Angenommen, jeder ist potenziell ansteckend:

Eine gute Infektionskontrolle beginnt mit der Annahme, dass jeder potenziell infektiös ist, und befolgt jederzeit die richtigen Verfahren, um die Übertragung von Infektionen zu verringern:

Effektive Händehygiene ist die größte Einzelmaßnahme, die unsere Gäste ergreifen können, um die Ausbreitung von Krankheitserregern zu verhindern.
Unsere Mitarbeiter helfen unseren Gästen stets dabei, ihre persönliche Hygiene aufrechtzuerhalten, indem sie die kontinuierliche Versorgung mit Seifengel, Körperpflegeprodukten und alkoholbasierten Handgels sicherstellen, die in den öffentlichen Bereichen erhältlich sind.

Wenn Sie husten oder niesen, sollten Sie Ihren Mund mit einem Einweg-Papiertaschentuch bedecken oder Ihren Ellbogen benutzen. Sie sollten gebrauchte Taschentücher entsorgen und nach der Entsorgung des gebrauchten Taschentuchs Händehygiene durchführen. Berühren Sie Augen, Nase und Mund nicht mit ungewaschenen Händen.

Zu den sozialen Distanzierungsmaßnahmen gehört die Einschränkung großer Gruppen von Menschen, die zusammenkommen. Mitglieder mit Erkrankungen sollten, möglicherweise ihren Aufenthalt im Fitnessstudio vermeiden.

Wenn Sie sich nicht wohl fühlen, sollten Sie an der Rezeption einen Arzt anrufen und in Ihrem Zimmer bleiben. Bei der Abreise werden die Gäste ausdrücklich gebeten, unser Hotel unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise Symptome im Zusammenhang mit Covid-19 entwickeln.

Gesundheitsprotokolle vorhanden

Wir kümmern uns um Sie